پشتیبانی

شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط عمومی گیلازور

ماده ۱. تعاریف

در این شرایط و ضوابط، تعاریف زیر اعمال می‌شود:

  • نمایندگی باتری های GP: شرکت گیلازور مستقر در لاله زار جنوبی، پاساژ ابوالفضل & با شمارا 09194204203
  • مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که انجام کار، ارائه خدمات یا خرید محصولات را به شرکت گیلازور سفارش می‌دهد.

ماده ۲. قابلیت اجرا

این شرایط بر کلیه پیشنهادات، قراردادها و خدمات GP باتری های حاکم است، مگر اینکه به صورت کتبی خلاف آن توافق شده باشد. شرایط اختصاصی مشتری صراحتاً رد می‌شود.

ماده ۳. پیشنهادات و استعلام قیمت

کلیه پیشنهادات قیمت غیرالزام‌آور بوده و گیلازور تعهدی به اجرای بخشی از یک سفارش با قیمت کل ندارد. قیمت‌ها بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده (VAT) و هزینه‌های پستی است.

ماده ۴. انعقاد قرارداد

قرارداد زمانی منعقد می‌شود که گیلازور سفارش را به صورت کتبی تأیید کند. تغییرات بعدی تنها در صورت تأیید کتبی معتبر خواهد بود.

ماده ۵. تحویل و مهلت‌ها

زمان‌های تحویل اعلام شده صرفاً جنبه تخمینی (اندیکاتور) دارند و به منزله مهلت قطعی نیستند. در صورت تأخیر، مشتری باید مهلت معقولی برای انجام تعهد به شرکت بدهد.

ماده ۶. صورت‌حساب و پرداخت

  • پرداخت‌ها باید ظرف ۱۴ روز پس از تاریخ صورت‌حساب انجام شود.
  • در صورت تأخیر، جریمه دیرکرد (۱٪ در ماه) و هزینه‌های وصول (حداقل ۷۵ یورو) بر عهده مشتری خواهد بود.

ماده ۷. تعلیق و فسخ

گیلازور حق دارد در صورت عدم پایبندی مشتری به تعهدات، ورشکستگی یا انحلال شرکتِ مشتری، قرارداد را فوراً فسخ کند.

  • حق انصراف مصرف‌کننده: مشتریان عادی (مصرف‌کننده) حق دارند ظرف ۱۴ روز بدون ذکر دلیل، قرارداد را لغو کرده و کالا را مرجوع کنند. هزینه‌ی بازگرداندن کالا بر عهده مصرف‌کننده است.

ماده ۸. مسئولیت

مسئولیت گیلازور محدود به جبران خسارات مستقیم و حداکثر تا سقف مبلغ صورت‌حساب است. این شرکت هیچ مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، عدم نفع یا توقف کسب‌وکار ندارد.

ماده ۹. حق حبس

گیلازور می‌تواند تا زمان تسویه کامل تمامی مطالبات، از تحویل کالاها، اسناد و نتایج خدمات خودداری کند.

ماده ۱۰. فورس ماژور (قوه قهریه)

در صورت بروز حوادث غیرمترقبه (جنگ، اعتصاب، سیل، بیماری پرسنل و غیره) که مانع اجرای قرارداد شود، گیلازور مسئولیتی در قبال خسارات نخواهد داشت.

ماده ۱۱. محرمانگی

طرفین موظف به حفظ اطلاعات محرمانه یکدیگر هستند. داده‌های شخصی مشتری تنها برای اجرای صحیح قرارداد استفاده خواهد شد.

ماده ۱۲. نقص و مهلت شکایت

  • شکایات مربوط به خدمات باید ظرف ۱۴ روز (برای مصرف‌کنندگان ۶ ماه) کتباً اعلام شود.
  • گیلازور موظف است ظرف ۱۴ روز به شکایات پاسخ دهد. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق کمیته‌های حل اختلاف یا پلتفرم ODR اروپا قابل پیگیری است.

ماده ۱۳. قانون حاکم و مرجع قضایی

قوانین کشور ایران بر کلیه قراردادها حاکم است و مرجع رسیدگی به اختلافات، دادگاه محل استقرار گیلازور خواهد بود.


حقوق چاپ و نشر © ۲۰۲۶ متعلق به شرکت گیلازور است. تمامی حقوق محفوظ است.